이 연구는 제18회 FINA 세계수영선수권대회 관 련 방문객을 대상으로 스포츠 투어리즘 스토리텔 링과 방

문객 만족, 충성도의 관계를 알아보기 위하 여 2019년 7월 12일(금)부터 7월 28일(일)까지 연구 자 본인과

조사원 3명이 경기를 직접 보기위해 경 기장을 직접 방문한 관람객에게 설문의 취지를 설 명한 후 현장에서

자기평가기입방법으로 설문조사 를 실시하였다. 설문지의 표집은 편의표본추출법을 이용하여 총 500부를

표집 하였으며, 설문조사 결과 응답이 불 성실하거나 설문내용의 일부가 누락된 72명을 제 외한 428명의 자

료를 사용하였으며, 연구대상자의 개인적 특성은 <표 1>과 같다 연구도구는 설문지법을 사용하였으며, 연

구대상 자에게 이 연구의 목적을 자세히 설명한 후 5점 리 커트 척도를 사용하여 설문조사를 실시하였다. 스

포츠 투어리즘 스토리텔링 관련 척도는 윤유 식과 박재덕, 윤영혜(2014), 부창산(2019) 등이 사 용한 설문문

항을 기초로 연구의 목적에 맞게 수 정·보완하여 매력성 4문항, 고유성 3문항, 흥미 성 4문항 등 총 11문항으

로 구성되었으며, 방문객 만족 관련 척도는 류인평과 양영관, 최정효(2017), 이덕순(2016) 등이 사용한 설문

문항을 기초로 연 구의 목적에 맞게 수정·보완하여 단일요인으로 4문항을 사용하였고, 충성도 관련 척도는

곽온과 이병철(2015), 이연우와 여호근(2018) 등이 사용 한 설문문항을 기초로 연구의 목적에 맞게 수정· 보

완하여 단일요인으로 3문항을 사용하였다. 그 리고 개인적 특성 4문항을 포함하여 총 22문항으 로 구성하였

다 연구도구의 타당도 검증을 위하여 이 연구에서 는 확인적 요인분석법을 활용하였으며, 집중타당 도를 확

보하기 위해 개념신뢰도와 AVE 값을 요인 별로 제시하였다. 그 결과 모든 문항이 기준 값(개 념신뢰도 .70,

AVE .50)을 충족하고 있어 집중타당 도를 확보하였다(Hair, Anderson, Tatham & Black, 2006). 그리고 요

인별 표준적재값이 .50 이상으로 나타 나 개념타당도를 확보하였으며, AVE 값이 모두 .50 이상으로 나타나

수렴타당도도 확보하였고, 개념 신뢰도가 모두 .70 이상으로 나타나 내적일관성을 확보하였다. 또한 각 구

성개념의 AVE값이 모든 구 성개념의 상관자승치보다 크면 판별타당성을 확보 하는 것으로 판별타당성을

검증하는 가장 엄격한 방법인데(Fornell & Larcker, 1981), 이 연구에서는 변수 사이의 상관관계 값의 제곱

값들은 짝을 이루 는 AVE의 값보다 작게 나타나 이 연구에서 사용한 모든 척도는 판별타당도를 확보하였다.

그리고 신 뢰도를 분석하기 위하여 Cronbach’s α방법을 사용 하였으며, <표 3>에서 보는 바와 같이 스토리

텔링 의 하위요인인 매력성은 .880, 고유성은 .773, 흥미 성은 .828로 나타났으며, 방문객 만족은 .884로 나

타났고, 충성도는 .794로 나타났다 설문지의 응답결과자료를 회수한 후 불성실하게 응답한 자료로 판단되

거나 조사내용의 일부가 누 락된 설문지를 제외한 428명의 설문지를 대상으로 SPSS 21.0 프로그램을 이용

하여 빈도분석과 상관분 석을, AMOS 21.0 프로그램을 이용하여 확인적 요 인분석과 구조방정식모형분석

을 실시하였으며, p<.05 수준으로 분석하였다. 연구단위별 척도에 대한 상관성과 방향성을 파 악하기 위하

여 Pearson의 상관계수를 통해 결과를 도출하였으며, <표 4>에 나타난 바와 같이 그 값이 가설과 같은 방향

으로 나타나고 있다. 즉, 스토리 텔링과 방문객 만족, 충성도의 관계에서는 모두 정 (+)의 상관관계를 보이고

있으며, 방문객 만족과 충 성도에서도 정(+)의 상관관계를 보이고 있다.

출처 : 토토사이트 ( https://pis-ces.com/ )

Avatar

By admin

댓글 남기기