스포츠 투어리즘 스토리텔링을 경험한 방 문객의 만족도는 충성도에 유의한 영향을 미쳤다. 이러한 결과에

대해 류인평과 양영관, 최정효 (2017)은 관광지 스토리텔링에 따른 방문객의 만족 은 충성도에 긍정적으로

영향을 미치며, 지속적인 방문객의 만족도를 조사하여 그들의 욕구와 기대 수준을 파악해 나가야 한다고 보

고하고 있으며, 허 진영(2014)은 F1 코리아그랑프리 대회 방문객을 대 상으로 한 연구에서 방문객의 만족은

충성도에 긍 정적으로 영향을 미치며, 특화된 서비스의 제공과 즐거움을 줄 수 있는 프로그램의 개선은 방

문객이 다시 이벤트를 찾는 최선의 방법이라고 보고하였 다. 그리고 류인평과 양영관, 최효정(2017)은 관광

지 스토리텔링에 따른 방문객의 만족도는 충성도 에 긍정적으로 영향을 미친다고 보고하고 있어 이 연구의

결과를 지지하는 것을 알 수 있었다. 스포츠 투어리즘과 관련하여 스포츠 이벤트 조 직과 지자체의 마케팅

관계자는 방문객을 위한 다 양한 촉진 프로그램을 개발하고, 방문객의 관심과 시선을 사로잡을 수 있는 다

양한 수준 높은 이벤트 프로그램을 제공하여 방문객의 만족도를 높이고 이를 바탕으로 충성도를 높일 수 있

는 다양한 전략 을 수립해 나가야 할 것이다. 또한 지자체는 스포 츠 이벤트를 개최함으로 인해 얻을 수 있는

긍정적 이고 다양한 효과를 인지하여 방문객에게 보다 좋 은 스포츠 이벤트를 제공하고, 지역의 다양한 관

광 프로그램을 기획하여 방문객의 충성도를 높이기 위한 노력을 같이 해 나가야 할 것이다. 그리고 스 포츠

투어리즘 스토리텔링을 잘 활용하여 방문객 의 만족도와 충성도의 관계를 심층적으로 규명하 기 위한 지속

적인 후속연구도 같이 병행하여 진행 되어야 할 것으로 생각된다. 이 연구는 스포츠 투어리즘 스토리텔링과

방문 객만족, 충성도의 관계를 알아보기 위하여 제18회 FINA 세계수영선수권대회와 관련하여 광주를 방

문한 방문객을 대상으로 편의표본추출법을 이용 하여 428명의 자료를 사용하였다. 자료처리는 SPSS 21.0

프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분 석, 상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 이상과 같 은 연구결과 및 논

의를 바탕으로 다음과 같은 결론 을 얻었다. 첫째, 스포츠 투어리즘 스토리텔링의 하위요인 인 매력성과 고

유성, 흥미성은 방문객 만족에 유의 한 영향을 미쳤다. 이는 스포츠 투어리즘 스토리텔링은 방문객의 만족

도를 높이는 매우 중요한 변수로 판명되었다. 이에 지자체는 수준 높은 스포츠 이벤트를 적극적 으로 개최

하고 이를 바탕으로 방문객을 유인할 수 있는 다양한 정보를 제공할 수 있도록 노력해 나가 야 할 것이다. 둘

째, 스포츠 투어리즘 스토리텔링의 하위요인 인 매력성과 고유성, 흥미성은 충성도에 유의한 영 향을 미쳤

다. 이는 스포츠 투어리즘 스토리텔링은 방문객의 충성도를 높이는 매우 중요한 변수로 판명되었다. 이에

지자체는 스포츠 투어리즘 스토리텔링에 대 한 중요성을 인식하고 방문객의 만족도를 높일 수 있는 다양한

서비스를 제공하여 충성도를 높여 지 속적인 방문을 유도해 나가야 할 것이다. 셋째, 방문객 만족은 충성도

에 유의한 영향을 미 쳤다. 이는 스포츠 투어리즘을 바탕으로 방문객의 만 족도를 높이면 충성도 역시 높아

진다는 것을 이 연 구의 결과로 확인할 수 있었다. 이는 스포츠 이벤 트 자체에 충성도가 높은 방문객은 개최

지역에 대 해서도 긍정적으로 생각할 수 있다는 것을 확인할 수 있었다. 이상의 결론을 바탕으로 후속연구

를 위한 제언 을 하면 다음과 같다. 첫째, 이 연구는 표본의 구성을 제18회 FINA 세 계수영선수권대회 관람

을 위해 광주를 방문한 방 문객만을 대상으로 한정하여 연구가 진행되었기 때문에 연구의 결과를 다른 스포

츠 투어리즘으로 일반화 하는데 한계가 있다. 따라서 후속 연구에서 는 스포츠 종목과 지역을 다변화할 필

요가 있다고 판단된다. 둘째, 이 연구는 스포츠 투어리즘 스토리텔링을 기존의 지역관광 스토리텔링 선행연

구를 토대로 설문문항을 선정하여 분석하였다. 이는 스포츠 투 어리즘 관련 선행연구가 매우 미흡하여 실제

스포 츠 투어리즘과는 맞지 않는 부분이 발생할 가능성 도 배제할 수 없다. 이에 스포츠 투어리즘 스토리텔

링에 관해 지속적으로 연구가 이루어져서 설문지의 완성도를 높일 수 있도록 해야 한다고 판단된다.

출처 : 토토추천사이트 ( https://closeup.fm/?page_id=49 )

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