이 연구에서는 스포츠 투어리즘 스토리텔링과 방문객 만족, 충성도의 관계를 파악하기 위하여 이 연구를 진

행하였으며, 연구결과를 바탕으로 논의 를 하면 다음과 같다. 첫째, 스포츠 투어리즘 스토리텔링의 하위요인

인 매력성과 고유성, 흥미성 등 모든 변인에서 방문 객 만족에 유의한 영향을 미쳤다. 이러한 결과에 대해 문

정현과 강인호(2017)는 관 광 스토리텔링이 방문객의 만족도에 유의한 영향 을 미치며, 차별화된 스토리텔

링 요인을 찾아 변화 하는 방문객의 욕구를 충족시켜 장기적인 방문객 유치를 통해 지역경제발전에 도움을

줄 수 있는 전 략을 수립해야 한다고 보고하고 있으며, 소재민과 유춘운(2019)은 문화유산 스토리텔링은 방

문객의 만족도에 유의한 영향을 미치며, 방문객의 흥미를 유발하고 호기심을 불러일으킬 수 있는 다양한 소

재를 개발하여 방문객의 관심을 높이는 것이 필요 하다고 보고하였다. 그리고 이덕순(2016)은 스토리 텔링

요소가 방문객의 만족도에 정(+)의 영향을 미 치며, 스토리텔링 요소가 높게 작용할수록 만족도 가 높아진

다고 보고하고 있어 이 연구의 결과를 지 지하는 것을 알 수 있었다. 일반적으로 매력성이 클수록 만족도는

높아지고 지역의 흥미성이 높아질수록 방문객들의 만족도는 높아진다고 선행연구에서 보고되고 있는데, 스

포 츠 투어리즘 스토리텔링의 경우에도 이와 비슷한 결과를 보여주고 있다. 스포츠 이벤트를 관람한 방 문

객이 관람 후 지역에 대해 알고 싶은 것을 스스로 충족시키는 것이 아니라 이벤트 개최 지역에 대해 미디어

나 팜플렛, SNS 등을 활용하여 방문객의 감 정을 이끌어 내고 더 나아가 그들의 감정을 창조하 고, 방문지에

대한 만족도를 극대화 시킴으로써 머 릿속에 각인시켜 추후에 언제든지 다시 방문할 수 있도록 해야 하기

때문에 지역의 매력성과 고유의 문화유산을 알릴 수 있도록 지자체는 적극적으로 스포츠 이벤트를 활용해

야 하며, 이러한 과정에서 지역에 대한 흥미성을 높일 수 있는 다양한 먹거리 와 재미 요소를 확보해 나가야

한다는 것을 확인할 수 있었다. 이에 지자체는 우선 지역 특성을 잘 반 영할 수 있는 다양한 스포츠 이벤트를

지속적으로 유치하고, 다양한 기술적 요소를 삽입하여 방문객 과의 소통을 통해 그들이 관심을 가질 수 있

도록 다양한 스토리텔링 작업을 진행하고, 스포츠와 관 광이 연계할 수 있는 방법을 모색해 나간다면 스포

츠와 지역사회가 서로 시너지를 보여 보다 긍정적 인 상호작용을 할 수 있을 것으로 판단된다. 둘째, 스포츠

투어리즘 스토리텔링의 하위요인 인 매력성과 고유성, 흥미성 등 모든 변인에서 충성 도에 유의한 영향을

미쳤다. 이러한 결과에 대해 이제용(2018)은 축제 스토리 텔링 속성은 충성도에 긍정적으로 영향을 미치며,

축제 스토리텔링은 방문객에게 축제에 대한 가치 를 높이고, 강한 방문동기를 제공한다고 보고하였 으며,

정호원과 이혁기(2018)는 스포츠대회에서 활 용되는 스토리텔링 기법의 효과를 검증하기 위한 연구를 진행

한 결과 스토리텔링 경험이 높을수록 충성도는 높아진다고 보고하면서 스토리텔링의 효 과적인 적용이 참

가자들의 긍정적 소비경험을 이 끌어 낼 수 있다고 보고하였다. 그리고 윤유식과 박재덕, 윤영혜(2014)는 모

바일 관광지 스토리텔링 이 관광지 충성도에 유의한 영향을 미친다고 보고 하고 있어 이 연구의 결과를 지

지하는 것을 알 수 있었다. 실제 태권도원이 있는 무주의 경우 다양한 대회 개최와 더불어 스토리텔링을 통

해 관광콘텐츠를 개발하기 위하여 많은 노력을 하고 있는데, 대회의 참가나 관람뿐만 아니라 다양한 체험

프로그램이 나 관람 프로그램, 방문객의 감성 등을 연계한 테마 코스를 개발하여 방문객의 충성도를 높이기

위해 태권도원과 지자체는 공동으로 노력하고 있다(장 용석, 2019). 이는 결국 스포츠 이벤트를 개최한 조

직은 물론 지자체에서도 방문객의 활동 및 행위에 대해 감성적 차원으로서 방문객이 느끼는 감성에 초점을

맞춰 지역의 매력성을 부각시키고, 지역의 문화유산 등 고유성을 알리고, 다양한 놀거리와 볼 거리 등 방문

객의 만족도를 높여 충성도로 이어질 수 있는 다양한 전략을 수립해야 한다고 판단되며, 이를 위해서는 방

문객의 감성을 측정하는 평가지 표의 개발도 함께 병행할 필요가 있다고 판단된다.

출처 : 토토사이트 ( https://1thing.io/ )

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